Faire un retour

Politique de Retour - Olympe Mode

Chez Olympe Mode, votre satisfaction est notre priorité. Si un de nos articles ne vous convient pas ou ne vous plaît pas, vous avez la possibilité de nous le retourner facilement. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour effectuer un retour. Notez que vous disposez d'un délai de 10 jours, à compter de la date de réception de votre commande, pour nous renvoyer le produit.

Étape 1 : Préparation du colis
- Remettez l'article dans son état d'origine, non lavé et non porté, dans son emballage d'origine ou un autre carton adapté.
- Assurez-vous que le colis est bien fermé et sécurisé pour éviter tout problème durant le transport.


Étape 2 : Choix du transporteur
- Les frais de retour sont à votre charge. Vous pouvez choisir le transporteur de votre choix, mais nous recommandons Colissimo pour son service pratique et ses tarifs avantageux (moins de 5€ pour un colis de 0,5 kg). Vous pouvez même organiser la collecte du colis directement dans votre boîte aux lettres !

Étape 4 : Expédition du colis
- Rendez-vous sur le site de Colissimo et sélectionnez l'option « Envoyer un colis ». Indiquez le pays, le poids (0,5 kg pour minimiser les coûts), vos coordonnées, ainsi que celles de notre service retour.

Adresse de retour :

Olympe Mode
1 A rue de stockholm
77144 Montévrain, France

Si vous préférez utiliser Mondial Relay, choisissez le point relais suivant :


Adresse e-mail pour le suivi : olympemode@gmail.com

Étape 5 : Remboursement
- Après réception et vérification de votre colis, nous procéderons à votre remboursement sous 14 jours.

⚠️ **Important :** Les articles soldés, en promotion ou achetés lors d’un déstockage ne sont ni repris ni remboursés. Merci pour votre compréhension.